西村です。

いつも「3分メソッド」をご利用いただき、ありがとうございます。

以前からご案内している新サイトについてのお知らせです。

このたび、「3分メソッド」は「プラスナビ」という名前で、新しいサイトへ生まれ変わります。

新しいロゴのモチーフは、親子のキリンです。

私、にしむらが、動物の中でキリンが一番好き！という理由もありますが、遠くまで見渡せるキリンの姿が、目の前のことだけでなく、子どもたちの未来を長い目で考える「プラスナビ」にぴったりだと思いました。

親子の明るい未来を、皆さんと一緒に築いていけたらうれしいです。

現在の会員の皆さんには、一般公開に先立ち、来週23日（金）ごろまでに新サイトへの移行手続きをご案内します。

現在のサイトのマイページにご案内を掲載しますので、そちらからお手続きをお願いします。

新サイトへのURLもその際にお知らせいたします。

あわせて、大変心苦しいご案内となりますが、安定したサービス品質を維持するため、有料会員の月額料金を980円（税込）から1,200円（税込）に改定いたします。これからも子育てや受験に役立つ情報をお届けしてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。

※ 一部のコンテンツ（過去の回答記事）は新サイトへ順次掲載していく予定です。

※ 現在のサイトでは、11月1日に予定されている有料会員の自動更新は行われませんので、ご安心ください。

新サイトの正式な一般公開は、11月上旬を予定しています。

まずは会員の皆さんに、新しい「プラスナビ」をご利用いただけることを楽しみにしています。

これからも、どうぞよろしくお願いします。

Q&A

Q. 授業動画を購入したのですが、新しいサイトでも見られますか？

はい。
新サイトへアカウントの移行手続きを行っていただければ、引き続きご視聴いただけます。

改めて動画をご購入いただく必要はございませんので、ご安心ください。

アカウント移行の具体的な方法につきましては、10月23日（金）ごろまでに改めてご案内いたします。

なお、新サイトへ完全移行するまでは、現在のサイトも通常通りご利用いただけます。

Q. 新サイトへの移行にあたり、サブスクリプション料金が二重に請求されることはありますか？

二重に請求されることはございません。

現在のサイトのサブスクリプションは、10月31日（土）をもって自動更新を終了いたします。そのため、11月1日（日）に旧サイトから料金が請求されることはございません。

移行手続きを10月中に行なっていただいた場合、新サイトのサブスクリプションは11月1日（日）から開始となります。

Q. 現在のコンテンツは見られなくなりますか？

新サイトでは、コンテンツの構成や内容を見直し、リニューアルいたします。

過去の回答記事の一部は、新サイトへ順次移行する予定ですが、すべての記事が引き継がれるわけではございませんので、あらかじめご了承ください。

なお、11月以降の個別面談のお申し込みは、新サイトで受け付ける予定です。

Q. 移行期間前に有料会員を解約した場合でも、新サイトを利用できますか？

はい、可能です。

アカウントが残っている場合は、アカウント情報のみ新サイトへ移行できます。

なお、移行後に有料サブスクリプションが自動的に再開・再加入されることはございませんので、ご安心ください。

有料コンテンツをご利用いただく場合は、新サイトで改めてお手続きが必要となります。

Q. 現在のサイトに登録している情報はどうなりますか？

現在のサイトはShopifyにて運営しており、お客様の情報はShopify上で管理しております。

旧サイト上に残る情報につきましては、新サイトへの完全移行後、当社の規定およびShopifyの仕様に基づき、順次削除または適切に管理してまいります。

なお、サービスの継続に必要な範囲で、以下の情報を新サイトへ移行する予定です。

・メールアドレス
・氏名
・ご注文履歴
　※商品情報と注文日時

上記以外の情報は、新サイトへは移行いたしません。

なお、以前ご案内しておりましたニックネームにつきましては、現在のサイトの登録情報との紐付けが難しいため、新サイトにて改めてご登録をお願いいたします。

旧サイトに残る情報につきましては、新サイトへの完全移行後、当社の規定およびShopifyの仕様に基づき、順次削除または適切に管理してまいります。

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

Q. 新サイトで再度決済は必要ですか？

はい。

新サイトでは新しい決済システムを導入するため、改めてクレジットカード情報の登録とサブスクリプションのお申し込みが必要となります。

なお、当社ではクレジットカード情報を保持しておりません。

Q. 新サイトへ移行するために手続きは必要ですか？

はい。
新サイトへの移行にあたり、所定のお手続きが必要となります。

具体的な方法につきましては、10月23日（金）ごろまでに改めてご案内いたします。
 あわせて、現サイトのマイページ上でもお知らせいたします。

より使いやすく、より分かりやすいサービスへと改善してまいります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

プラスナビ　サポートチーム